Transdev Vertrieb GmbH - Leipzig

Conny L.

Leider kann ich mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Kundenfreundlich ist anders. Nun habe ich ein Deutschlandticket für Januar für meine Mutter, das sie nicht braucht und ich habe kein Ticket für Januar, das ich aber brauchen hätte können, nur, weil ich (zugegebenermaßen habe ich 2 Tage zu spät gekündigt - aber bis zum 10. für den aktuellen Monat zu kündigen ist schon arg knapp) tagelang keine anständige Antwort auf meine Frage, ob ich die Daten des Reisenden ändern kann, bekommen habe.
Zweimal wurde mir der Termin 31.01. bestätigt, der mir dann eh klar war und dann wurde mir gesagt ich muss beim fahren des Ausweis mitführen - das ist mir auch klar, deswegen ja meine Frage zur Änderung der Daten des Reisenden für JAMUAR. Für mich gibt es kein Deutschlandticket mehr, das sehe ich nicht mehr ein. Erst der Mist mit dem Abo, das man kündigen muss, dann auch noch bis zum 10. und dann ein miserabler Kundensupport, dass man die letzte Frist zur Änderung der Daten auch noch verpasst.
Für Januar werde ich mir jetzt 2x ein Bayernticket kaufen, auch, wenn das ein paar Euro teurer ist als das Monatsticket. Das mit dem Abo und alles Folgende ist absolut - man verzeihe mir meine Ausdrucksweise - beschissen.

Suba

Für mich 0 Sterne. Diese Gesellschaft hat für mich betrügerische Züge inne. Es wurde online über das Kontaktformular gekündigt. Daraufhin wurde per Mail geantwortet, dass die Kündigungsfrist verpasst wurde. Statt das in den nächsten Monat einzutragen lief es weiter. Auf Fragen wurde nicht eingegangen, ich sollte denen eine Kündigungsbestätigung zusenden, warum? Die kriege ich von euch! Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten und eine Meldung bei der Verbraucherzentrale tätigen.

Matthias D. Merdian

Ich habe letztes Jahr ein Deutschlandticket für meine Tochter abgeschlossen. Da Sie nun ein neues Handy hat, konnte das Ticket dort nicht mehr aktiviert werden. Seit knapp 2 Wochen versuche ich hier einen Support zu bekommen - vergebens. Telefonnnummer gibt es keine, auf Mails wird nicht reagiert und auch das Kontaktformular ist für den Arsch.
Nie wieder - bloß die Finger von diesem Laden lassen.
Leider kann man bei Google keine "0" als Bewertung geben.

Marie G.

Ich bekomme mein Deutschlandticket als Jobticket über Deutschlandticket.de und bin damit super zufrieden. Es ist jeden Monat rechtzeitig da, ich kann easy die App nutzen und vor allem meine Daten bei Bedarf selbst ändern. Das hatte ich bei meinem vorherigen lokalen Anbieter nicht.

Chiara Harms

Betrug!!! Suche Zeugen falls ich vor Gericht gehen muss. Wer ähnliche Erfahrungen hat kann mit gerne auf insta schreiben @kisha.rider
Mir wird seit einem Jahr 2 mal von der Firma abgebucht, obwohl ich bereits bei der DB ein deutschlandticket habe. Keiner der tickets lässt sich online aufrufen, ich habe alles was angeblich noch läuft gekündigt. Habe bereits tausend Emails geschrieben und mehrfach telefonisch probiert jemanden zu erreichen. Auf einmal heißt es sie konnten angeblich die Kündigung nicht bearbeitet weil sie so viel zutun hätten, was definitiv nicht mein problem ist und auch kein Verständnis dafpr habe.Ich werde alle Zahlungen widerrufen bis einer von denen mit mir kommuniziert und mir sagt wie ich mein Geld ( übrigens über 1000 Euro was die zu viel bekommen haben bis jz) zurückbekomme.

Sollte ich keine vernünftige Antwort erhalten, werde ich das zur Anzeige geben und dann vor Gericht gehen. Weil das ist definitiv Betrug! Und es gibt sehr viele weitere Fälle von denen ich gelesen habe!

Sophie

Das Ticket war problemlos zu buchen. Das erste Ticket wurde mir in der App problemlos angezeigt. Der 2. Monat wurde problemlos abgebucht und dann ging meine inzwischen 7 tägige Odyssee los. Ich sass im Zug und das Ticket war nicht in der App. Die Kontrolleurin hat mich weiter fahren lassen, weil ich ihr die Abbuchung auf meinem Konto zeigen konnte. Ticket manuell hinzufügen hat nicht geklappt. App löschen und neu installieren hat nicht geklappt. Aus und und wieder einloggen. Nicht geklappt. Mail an den Support. Nur Copy and paste antworten. Auf meine konkrete Frage wird nicht geantwortet. Sepa entzogen und Lastschrift zurück gegeben. Wollte Ticket stornieren. Als Datum lässt sich nur ein Datum bis 2018 eintragen und die Kündigung lässt sich somit nicht durchführen. Wieder Mail an den Support, mit der Bitte, mein Abo zu kündigen. Antwort: mein Abo sei nicht aktiv. 2 Tage später eine Zahlungsaufforderung erhalten. Mein Abo sei nicht bezahlt. Wieder Mail an den Support. Nachweise und Screenshots angehängt, mit Verbraucherschutzzentrale gedroht. Antwort: Überraschung: Anleitung zum manuellen hinzufügen des Tickets.

Bin gespannt, wie ich diese Gesellschaft wieder los werde.

Bianca Weber

Ein Deutschlandticket gekauft und rechtzeitig gekündigt. Trotzdessen wird im nächsten Monat Geld abgebucht. Wie kann das sein?

Auf E-Mails wird nicht geantwortet, die Telefonnummer bei Google ist nicht vergeben und es wurden völlig eigenartige Öffnungszeiten veröffentlicht. 2 Tage und je 24h... .und trotzdem ist niemand erreichbar.

Ich kann mich den vorherigen Rezensionen nur anschließen.

Unterirdisch....

J. H.

3 Tage über dem Kündigungstag, hatte für September bei der regionalen Busgesellschaft das Deutschlandticket gebucht. Jetzt soll ich 2 Tickets (bei dieser Gesellschaft) bezahlen, die ich nicht brauche, weil es hier absolut kein Entgegenkommen bzw. keine Kulanz gibt. Die haben noch nicht einmal eine Tel.-Nr., wo man anrufen kann. NIE WIEDER! Diese schlechten Bewertungen im Internet sprechen für sich.