Roaring Dragon -

Olaf Hanke

Der Brenner ist genial, alle Teile passen und man kann auch als Laie die gute Verarbeitung erkennen. Der Service ist inzwischen wirklich gut. Selbst am Sonntag hat Herr Köpf zeitnah auf meine Anfrage reagiert. Sehr gut! Einen Punkt Abzug für die mehmonatige Wartezeit auf den Brenner auf Grund eines Serverproblems.

Dirk Heun

Bester Brenner auf dem deutschen Markt. Lieferung kam pünktlich, hat alles super geklappt. Sehr guter Kundenservice.

Maler RomanS

Wieso 5 Sterne?
Hat ein wenig gedauert, Erreichbarkeit nicht wie bei AMxxON verwöhnten Premium Mitgliedern, aber Rückruf nach Nachfrage dann erfolgt. Sendungsverzögerung plausibel erklärt. Sendung dann doch schneller erfolgt als erwartet. Beschädigungsfrei. Auspacken. Respekt!!!!
Kein Vergleich zu China MANniu Alle Anschlüsse/Leitungen sind professionell und nach CE Standard ausgeführt. Hammer wie fein sich das Teil temperaturmäßig dosieren lässt. Einfach gutes sicheres Gefühl im schon heftigen Bereich bis 24 KW. Hier merkt man dass Gasprofis ein eigentlich Waffenscheinpflichtiges Teil auch Otto Normalverbraucher zugänglich machen können. Wird ja offensichtlich die Abstimmung Druckminderer / Brenner / Sicherheitsabschaltung von einem renommierten Berliner Betrieb vorgenommen.
Wie probiert. Von Slow bis High bestens diffizil regelbar.
Hier bekommt man ein High Tech Produkt nach Sicherheit Standard mit dem ungeschliffenen Charme eines China Powerbrenners.
Grösse - Gewicht - Einbau oder Aufbau Flexibilität passen ebenfalls.

Da ich leider schon viel zu viele Wokbrenner ausprobiert habe und am Rande jeder Sicherheitsvernunft experimentiert habe kann ich nur jedem empfehlen ein paar Euro mehr und ein paar versengte Haare weniger in Kauf zu nehmen und den auf den ersten Blick saftigen Preis investieren.

Herr Köpf hat mich zurückgerufen und sich augenscheinlich um eine umgehende Abwicklung bemüht, welche dann auch erfreulicherweise zügig erfolgte. Es wurden auch meine email gelesen. Ich bekam auf Bitte per email ein Zusatzgeschenk mitgesendet für welches ich mich herzlich bedanke.

Ich empfehle ROARING DRAGON uneingeschränkt weiter...... Bissl Geduld braucht man halt --- aber dann ist die Freude doppelt so hoch wenn der Postmann bimmelt

WOK ON

Christoph E.

Die Anfrage und der Kauf lief echt gut, der Kontakt war freundlich. Probleme fingen beim Support an, auf die erste Anfrage damals kam eine Antwort und dann nichts mehr. Bei einem weiterem Problem musste ich den Roaring Dragon X-76 einschicken, mehrere Monate später kam dieser wieder zurück. Als Entschuldigung war ein kleines Gewürzset mit dabei. Kaum reaktionen auf E-Mails und Telefonanrufe, ich wurde immer wieder vertröstet. Dann wurde behauptet, das Gerät wurde schon an mich versandt. Es war ein langer Kampf.
Das Problem mit dem Brenner konnte dann auch nur vom Fachmann gelöst werden.
Ich weiß nur Service geht anders. Kann ich so nicht empfehlen.

p p

Super Brenner, der einzig Zuverlässige am Europäischen Markt. Service leider nicht so gut. Am besten per Paypal bezahlen - da kann man 6 Monate die Zahlung blockieren/ zurückziehen wenn nicht geliefert wird oder ein Mangel vorhanden ist.

Rainer de la Chasse-Montblanc-Daisser

Es werden ja nicht so häufig Rezensionen zu Roaring Dragon verfasst, aber wenn man sich die aktuellsten ansieht - irgendwie scheint es seit knapp einem Jahr "nicht mehr rund zu laufen ..."
Das deckt sich aktuell leider auch mit meiner Erfahrung. Ich habe versucht, wie auch im Shop empfohlen, Kontat zum Verkäufer aufzunehmen. Über die Web-Seite funktionierte das nicht, daher schrieb ich eine Email.
Keine Reaktion.
Ich konnte dann nach einer Woche den Verkäufer per Telefon erreichen - er vermittelte mir den Eindruck, als kenne er den Inhalt meiner Mail und es wurde mir zugesichert, dass ich "im Laufe der Woche" die von mir gewünschte Information erhalte. Am Telefon war er wirklich sympathisch, dennoch habe ich leider bis heute (2 Wochen später) keine Informationen erhalten - da wird wohl auch nichts mehr kommen ...
Im Grunde ein interessantes Produkt, welches ich gerne kaufen würde, allerdings nur bei einem zuverlässigen Lieferanten.
Wenn schon vor einem möglichen Kauf die Kommunikation nicht funktioniert, dann ist mir klar, was im Servicefall passiert - insofern wundern mich die negativen Rezensionen diesbezüglich nicht.

Matthias

Nach 1 Monat erhalten: Kleiner Wagen gar nicht erhalten, grosser Wagen statt ohne Wok verbeult und mit nicht passendem Wokausschnitt erhalten.
Lieferant kaum erreichbar. Nach Monaten trotz Versprechen noch keine Rückzahlung erhalten. Der Wok selbst ist in Ordnung.
Sehr enttäuschend.

Stefan Sendker

Netter Kontakt, kompetente Beratung.
Das Gerät selbst ist absolute Spitzenklasse !
5*